Veel gestelde vragen

Op deze pagina behandelen we de meestgestelde vragen. Zo kun je snel het juiste antwoord op je vraag vinden.

• Afhalen
• Betalen
• Bestellen
• Bezorgen
• Retouneren, Garanties en Reparatie
• Tuin-Dier winkel(s)
• Service van Tuin-Dier

Afhalen

Vraag: Kan ik mijn bestelling ook afhalen in de winkel?
Antwoord: In de winkelwagen kun je ervoor kiezen om een bestelling, zonder bezorgkosten, af te halen in onze winkel. Wanneer je ervoor kiest om je bestelling in de winkel op te halen, dan ontvang je een email wanneer het product klaar ligt om op te komen halen.

Betalen

Vraag: Hoe kan online via de webshop betalen?
Antwoord: Je kunt je online aankopen op tuin-dier.nl thuis laten bezorgen en veilig afrekenen met iDEAL. Kies je voor iDEAL, dan betaal je het gevraagde bedrag online via je eigen bank. Het bedrag wordt direct van je rekening afgeschreven. Tuin-Dier ontvangt een bericht dat de bestelling is betaald. Je kunt betalen met iDEAL als je gebruik maakt van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank en Triodos Bank.

Vraag: Hoe kan in de winkel bij afhalen van artikelen betalen?
Antwoord: Als je je bestelling ophaalt in de winkel, betaal je in de winkel contant of met PIN. 

Bestellen

Vraag: Hoe kan online via de webshop betalen?

Antwoord: Bij Tuin-Dier kun je een groot deel van het assortiment online bestellen. Je kunt je bestelling ophalen in onze winkel of laten thuisbezorgen. Tijdens het bestellen kun je zien of het gewenste artikel in de winkel van je keuze op voorraad is en of het bij je thuisbezorgd kan worden. Sommige artikelen worden niet thuisbezorgd en zijn alleen af te halen bij ons in de winkel. Voor je je bestelling plaatst, zie je in de webwinkel de verwachte levertijd en een eventuele verzendkosten. Alle getoonde prijzen zijn inclusief btw.

Bezorgen

Vraag: Hoe wordt de bezorging geregeld?

Antwoord: e kunt je bestelling laten thuisbezorgen. Thuisbezorging bij Welkoop kost €9,95 en is gratis bij bestellingen vanaf €100,00. De levertijd kan afwijken per artikel. In het overzicht van je bestelling kun je per artikel vooraf zien wat de verwachte levertijd is. Het artikel met de langste levertijd is leidend voor de levertijd van de hele bestelling. Bestellingen worden meestal geleverd door PostNL. Als je zending door Post NL ontvangen is, krijg je per mail een track & trace code waarmee je de zending kunt volgen via de website of app van Post NL. Bezorging vindt plaats van dinsdag tot en met zaterdag van 9:00 tot 20:00 uur. Indien je pakket niet bij jou of je buren afgeleverd kan worden, krijg je bericht dat je het pakket kunt afhalen bij een afhaalpunt van PostNL in de buurt.  

Retouneren, garanties en reparatie

Bekijk hiervoor onze pagina: retourneren

Tuin-dier winkel(s)

Tuin-Dier
Vestigingsadres (geen bezoekadres): Wierdenseweg 94, 7671 JK Vriezenveen
Bereikbaarheid: Van maandag t/m vrijdag vanaf 09.00 uur tot 17.00 uur
Telefoonnummer: +31 546 56 1223
E-mailadres: [email protected]

Service van Tuin-Dier

Staat je vraag hier niet tussen? Neem contact met ons via de contactpagina of bel direct naar 0546-561223.